ANS-Online

Ook bij ANS bevinden zich kritische consumenten. Toen onze TimeCapsule kapot ging en uit onderzoek bleek dat dit wel vaker gebeurt na anderhalf jaar schakelden wij Kassa in. Het gevolg was dat onze vrijdag bruut werd verstoord door een aantal cameramannen, geluidsvrouwen en te felle lichten op de vroege morgen.

Het resultaat was zaterdagavond op Nederland 1 te zien en voor degenen die het gemist hebben, is het filmpje hieronder terug te vinden. Wij willen kwijt dat we niet volledig achter de boodschap van de uitzending staan. We zijn al jaren tevreden Apple-gebruikers en worden over het algemeen goed geholpen. Alleen op het punt van de kapotte TimeCapsule, die overduidelijk een fabrieksfout bevat, vinden wij dat we niet naar behoren geholpen zijn. Men mag van een TimeCapsule verwachten dat deze langer dan 18 maanden meegaat, maar Apple wuift dit onbeargumenteerd weg.

Het bewijs is echter, zoals wij in het filmpje aangeven, overduidelijk. Er is een hele site over gemaakt en ook The Guardian heeft er een artikel aan gewijd.

Dat Kassa in het tv-programma slechts meningen en onderbuikgevoelens wil bevestigen en geen kritische onderzoeksjournalistiek wil beoefenen, betreuren wij ten zeerste.

Het item over Apple start na 19 minuten.