ANS-Online

In deze rubriek staat iedere maand een ander Issue centraal, waarover de meningen sterk zijn verdeeld. Deze maand: Pinnen moet!

‘Twee bier.’ ‘Wil je dat pinnen?’ Overal klinkt tegenwoordig de vraag of je wilt pinnen, zelfs in de kroeg. Lekker makkelijk, geen zware portemonnee meer mee naar Inferno en geen op de grond stuiterende stuivers in Piecken. Met succes startte betaalbedrijf Currence, de firma achter de pinpas, vorig jaar een grote campagne om het pinnen populairder te maken. Op tv, in de krant en in de winkels word je doodgegooid met de
leus ‘Klein bedrag? Pinnen mag!’.
De supermarkten zien het verruilen van het klinkende koper voor plastic als gouden greep in de strijd tegen overvallen. De overkoepelende supermarktorganisatie Centraal Bureau Levensmiddelen (CBL) heeft daarom als doel al haar leden vanaf 2014 cashvrij te hebben. Consumenten en ondernemers juichen de ontwikkeling toe, maar deze stuit ook op verzet. Sociale wetenschappers vrezen voor exorbitante stijgingen van onnodige aankopen. Is het plastic een donkere wolk boven je bankrekening, of zijn de deskundigen onbewust conservatief?

De stelling van deze maand:
Het verruilen van contanten voor pinpassen leidt tot onnodige bestedingen.

Een pinbetaling kost de winkelier 17 eurocent, een contante transactie is 10 cent duurder.

In 2008 werd 62,7 procent van de betalingen contant gedaan, in 32, 3 procent van de gevallen liet men de magneetstrip het werk doen.

Uit onderzoek van het CBL blijkt 87 procent van de consumenten het terugdringen van contant geld en stimuleren van pinnen te steunen.

Afgelopen juni is in Amsterdam de eerste cashloze supermarkt van Nederland geopend.

Annemarie Koop, persvoorlichter van het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud)
‘Met tastbaar geld in de portemonnee heb je meer grip op wat erin en vooral op wat eruit gaat. Bij pinnen is dit minder het geval, omdat je het geld niet uit je beurs ziet verdwijnen. Ons advies is aan het begin van de week een bedrag te pinnen om de rest van de week mee uit te zingen. Als je op de helft bent en de geldbuidel is zo goed als leeg, maak je andere keuzes dan wanneer je blijft pinnen.
‘Studenten zouden wanneer ze uitgaan ook een bedrag aan het begin van de avond moeten pinnen en dan de pinpas thuis moeten laten. Natuurlijk vereist het discipline om aan het begin van de avond niet veel te pinnen of om niet stiekem in het midden van de week nog eens naar de automaat te lopen. Het is echter een goede manier om geld te besparen.
‘Als het plan van de supermarkten om in 2014 alleen nog te pinnen doorgaat en men geen maatregelen neemt, vrezen wij ervoor dat heel veel mensen in het rood zullen eindigen. Slechts wanneer bij pintransacties het saldo wordt getoond, zullen wij deze ontwikkeling steunen.’

Bob Goulooze, woordvoerder voor Currence, het bedrijf dat pinautomaten in Nederland beheert
‘Mensen die overzicht willen houden kunnen het beste alles pinnen. Zo krijg je keurig elke periode een uittreksel van alle uitgaven. Het nadeel van de flappentap is dat wanneer je er 200 euro uit haalt, je vervolgens niet duidelijk weet waar het naartoe gaat.
‘Consumenten kopen vooral zaken die ze nodig hebben. Wanneer je alleen wat kleingeld op zak hebt, maar onverwacht nog wat aankopen moet doen, kan dat niet. Dat is nadelig voor de klant, maar ook de winkelier loopt klandizie mis. De ondernemer die PIN aanbiedt, heeft daardoor meer omzet dan zijn PIN-loze concurrent.
‘Wanneer je echter in beschonken toestand pint, kun je de realiteit uit het oog verliezen. In het algemeen adviseren wij dan ook niet onder invloed te betalen. Drugs en alcohol mixen nou eenmaal moeilijk met finance.’

Prof. dr. Eric van Dijk, hoogleraar Sociale Psychologie aan de Universiteit Leiden
‘Pinnen zorgt ervoor dat mensen meer geld gaan uitgeven, dat lijken alle onderzoeken naar onder andere creditcards te bevestigen. Waar de heer Goulooze zijn wijsheden vandaan haalt is mij dan ook onduidelijk.
‘Het proces van pinnen is minder transparant dan dat van contante betalingen. Bij het doen van cashuitgaven is de pijn direct zichtbaar. Je telt van tevoren het geld dat je geeft, krijgt wat kleins terug en ziet onmiddellijk wat je bent verloren. Bij pinnen blijkt pas achteraf wat is uitgegeven. Wanneer consumenten wordt gevraagd naar hun uitgaven, weten zij zich het bedrag aan contante betalingen beter te herinneren.
‘Bij weinig transparante betaalwijzen koopt men niet alleen meer, maar vooral ook luxeproducten die men niet nodig heeft. Mensen nemen dan bijvoorbeeld vaker een cd mee naast hun broodnodige aankopen. Ook in de horeca zal iets soortgelijks voorkomen. Kroeggangers zijn zich niet de hele tijd bewust van hun uitgaven. Bovendien zal de uitbater geen rekening houden met opstapelende schulden van zijn gasten. Kortom: in elke situatie is men contant beter af.’

Klik hier voor alle artikelen van ANS intro 2009.